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자주 묻는 질문

엘리시안 리조트에 대해 무엇이 궁금하세요?

고객 여러분이 자주 하는 질문을 속 시원하게 해결해드립니다.

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  • [예약]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    답변

    콘도/골프를 분양받은신 정회원은 골프사업팀으로로 전화 문의 하시기 바라며,

    웹 회원은 엘리시안 강촌 홈페이지 접속 후 회원탈퇴절차에 따라 탈퇴하시면 됩니다.
    골프사업팀 회원관리관련 문의는 (☎033-260-2954)으로 문의하시기 바랍니다. 

     

  • [예약]제휴콘도 예약은 어떻게 예약하나요?
    답변

    강촌 콘도회원에 한해 예약이 가능하오며, 이용일 1개월전부터 선착순 접수입니다.(1인 1객실)

    자료실->각종서식자료 에서 "제휴콘도신청서" 양식을 작성하셔서 팩스로 보내주시면, 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

    골프사업팀 Fax 033-262-9090,9093 

     

  • [예약]회원 ID/비밀번호 분실시 어떻게 하나요?
    답변 엘리시안 강촌 회원은 골프사업팀(☎ 033-260-2122)로 문의 하시기 바라며,
    사이버회원은 인터넷 상에서 확인 절차에 따라 이용하시기 바랍니다.

     

  • [예약]명의개서/양도양수 절차는 어떻게 되나요?
    답변

    개서/양도양수 절차는 리조트 골프사업팀 회원관리 담당자와 통화 하신후,
    필요서식류를  해당팀에 제출하시기 바랍니다.

    기간은 서류 접수 후  3~5일 정도면 개서가 가능합니다.

    가족회원 변경은 리조트 회원관리 담당자와 통화하신후 내부 절차에 따라
    1~3일 정도면 처리가능합니다.
     

  • [예약]콘도 예약 변경 취소는 어떻게 하나요?
    답변 예약변경이나 취소는 이용예정 5일전까지 골프사업팀(033-260-2122)으로 연락주시기 바랍니다.
    사전에 변경이나 취소없이 이용하지 않을 경우 NO-SHOW처리되며, 회원 위약규정에 따라 감점 또는 예약정지 등을 당하게 됩니다.

    *NO-SHOW란 계약불이행을 말하며, 회원님께서 예약하신 후 사전에 예약변경이나 취소없이 이용하지 않는
    경우를 말합니다.  

     

  • [예약]정규 골프 비회원 예약은 어떻게 하나요?
    답변

    회원예약 후 잔여시간에 한하며, 당 클럽의 이용률을 높이기 위해 비수기 (동절기, 혹서기) 에 한하여 비회원의 이용을 허용할 수 있습니다.  

    - 성수기(9,10,11월) : 3일 전 ~ 1일 전 (4, 5, 9, 10, 11 月)  

    - 비수기 : 7일 전 ~ 1일 전 (2, 3, 6, 7, 8, 12 月) 

     

  • [예약]골프 단체팀 예약은 어떻게 하나요?
    답변

    평일에 한하며 한 달 전부터 FAX 접수, 확정은 Play 20일 전 전화통보합니다. (☎ 033-262-9090,3)

    팀 수 및 시간 예약 내용을 변경하고자 할 때에는 경기 7일 전까지 전화로 통보하여 주시기 바랍니다.  

    대식당과 프로샵 이용을 원칙으로 하고 외부 시상품 반입은 금지합니다.  

    연부킹은 매년 11월 중반부터 행사 신청서를 접수 하신 후 내부 심사를 통해 확정 받으실 수 있습니다.

    (3팀 이상 고정요일 고정시간 년 10회 이상 이용조건으로 하고있습니다.) 

  • [예약]회원카드 발급은 어떻게 되나요?
    답변

    콘도회원 : 회원자격 취득과 동시에 사진접수 후 바로 발급되며 우편으로 받으실 수 있습니다. (4매)

    골프회원 : 골프 프리미엄 회원 및 골프 VIP 회원에 한해 회원카드가 발급되며,

    주중 리더스 회원 (골프 + 콘도) 도 포함이 됩니다.  

     

    ※ 분실시 카드 재발급 신청서를 통해 신청이 가능하오며 수수료 입금확인 후 즉시 처리 가능합니다.

    (제일은행 : 625-20-404218, 예금주 : GS건설, 수수료 : 11,000원) 

     

  • [예약]분양회원의 특성은 무엇입니까?
    답변

    가입 기간은 10년이나 회원이 원할 경우 회원자격 취득 5년 후,

    입회금 반환이 보장되므로 시세하락 등 우려가 없는 안정성이 높은 상품입니다.

    (단, 중도반환은 5년이 지난 익일부터 한달 간 신청가능합니다.)

    동업계의 경우 입회금에 통상 30~50%의 소멸성 보증금이 포함되어,
    시가 하락의 주요인이 되었으나 엘리시안 강촌은 전액 반환이 보장되는
    입회금으로 구성되어 있습니다.

     

  • [예약]콘도 예약은 어떻게 하나요?
    답변 콘도예약은 정해진 예약일정에 따라 ARS,인터넷, 전화로 가능합니다.
    전화예약은는 평일 09:00~18:00, 토요일은 13:00까지 접수하며, 공휴일은 예약받지않습니다.

    ARS예약: 033-262-9114
    전화예약: 033-260-2330 

     

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