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자주 묻는 질문

엘리시안 리조트에 대해 무엇이 궁금하세요?

고객 여러분이 자주 하는 질문을 속 시원하게 해결해드립니다.

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  • [스키]엘리시안 강촌 스키장 시설물은 어떻게 구성되어 있나요?
    답변 엘리시안 강촌 스키장은 중, 상급자 위주의 스키하우스 존과 초급자 위주의 서브하우스 존으로 나누어 집니다.

    1. 스키하우스
    - 스키대여 (문의 ☎ 033-260-2872)
    HEAD 및 ROSSIGNOL 카빙스키 1,200대를 대여, 부츠건조기 2대. (120족 동시 건조)

    - 보드대여 (문의 ☎ 033-260-2874)
    HEAD 및 KILLER-LOOP 500대를 대여, 부츠건조기 1대.(60족 동시 건조)

    - 스키복대여 (문의 ☎ 260-2876)
    일반고객용으로 ROSSIGNOL 스키복 250벌을 대여, 단체고객용으로 100벌(신규도입)을 대여.

    - 스키수리실 (문의 ☎ 260-2874)
    WINTERSTEIGER사 SNB80 수리기와 WAXZET 90 왁싱기로 바닥수리, 사이드엣지수리, 왁싱. ULTRA CAM 부츠확장기로 부츠성형을 실시, 바인딩부착 및 폴줄이기 등 서비스 제공.

    2. 서브하우스
    - 스키대여실 (문의 ☎ 033-260-2873)
    HEAD 및 ROSSIGNOL 카빙스키 1,000대를 대여, 부츠건조기 2대. (120족 동시 건조) 플레이트, 부츠, 폴 부분품 대여.

    - 보드대여실 (문의 ☎ 033-260-2873)
    HEAD 및 KILLER-LOOP 스노우보드 200대를 대여, 부츠건조기 1대. (60족 동시 건조) 부분품 대여는 부츠에 한하여 실시.

    - 스키복대여실 (문의 ☎ 033-260-2873)
    ROSSIGNOL 스키복 200벌을 대여.

    - 단체대여소 (문의 ☎ 033-260-2873)
    ROSSIGNOL 스키 700대 대여, 부츠건조기 2대. (120족 동시 건조)

     

  • [콘도]무료숙박권은 어떻게 사용하나요?
    답변 콘도 예약시 사용할 무료숙박권 우대번호를 예약담당자에게 알려준 뒤 예약을 하며, 
    콘도 입실시 등록카드 작성후 쿠폰(상품권) or 무료숙박권을 제출하면 이용 하실 수 있습니다.

    이용당일 쿠폰(상품권)or 무료숙박권을 반드시 지참 하셔야 객실 이용이 가능합니다.

     

  • [콘도]객실 수는 어떻게 되나요?
    답변

    객실 수는 총 222실 이며 패밀리 210실(5人기준),디럭스 8실(6人기준), 스위트 4실(6人기준) 입니다.
    인원 초과료는 1인당 5천원이며 2박이상 투숙하셔도 요금은 1회만 부과되오며,
    인원 초과 최대 허용은 2인 입니다.


    ※ 침구 추가 요청시 인원 초과료와 별도로 1만원(1SET)이 부과됩니다.  

  • [콘도]입, 퇴실 시간이 어떻게 되나요?
    답변

    입실시간 14:00, 퇴실시간은 비수기 12:00, 성수기 11:00 입니다.

    퇴실시간 지연시 1만원(1시간)의 초과요금이 부과되며, 17시이후에는 1박 요금이 부과됩니다.

    단, 성수기에는 퇴실시간 연장이 어려우니 연장을 원하시는 고객께서는 반드시 프론트에 문의하여 주시기 바랍니다.

    (☎033-260-2660~2663) 

     

  • [콘도]휴대용 가스렌지를 이용할수 있나요?
    답변 객실내에서 휴대용 가스렌지 사용은 화재 위험이 있어 사용을 금하고 있습니다.

     

  • [콘도]리조트에서 물건을 분실하면 어디에 문의를 해야 하나요?
    답변

    콘도 프론트에 문의하시면 됩니다.

     

  • [콘도]미성년자는 콘도 이용이 안되나요?
    답변 만 19세 미만은 부모님의 동의가 있어야 투숙이 가능합니다.
    입실시 등록카드 작성시 이용 확인(보호자 통화) 절차에 따라 입실 하실 수 있습니다.

     

  • [콘도]회원카드를 가져가지 않았을 때는 어떻게 하죠?
    답변 개인회원은 신분증을 통해 저희 프론트에서 회원 확인이 가능하며,
    법인회원은 명함/사원증과 신분증, 그리고 소속 법인에서 발급한 예약확인서를 통해 객실 투숙을 할 수 있습니다. 
    부대업장 이용시에도 위와 동일한 방법으로 확인 후 회원가 이용이 가능합니다.

     

  • [콘도]객실내 비치되어 있는 비품은 어떤 것들이 있나요?
    답변

    패밀리(5人),디럭스/스위트(6人기준)이며 취사를 할수 있는 식기, 타올, 침구류가
    기준정원에  맞춰 준비 되어 있습니다.

    단, 개인물품(샴푸,비누,화장품 등)은 비치되어 있지 않으니 참고 바랍니다.? 

     

  • [시설]사우나 영업시간이 어떻게 되나요?
    답변 비수기와 하계시즌에는 06:00~21:00이며, 동계시즌(최성수기)에는 04:00~22:00 입니다.

     

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